Política de Envio — Powertech Suplementos
Na Powertech Suplementos, temos um compromisso com a eficiência, agilidade e transparência. Nesta página, você encontrará as principais informações sobre como funciona nosso processo de envio:
1. Prazo de Processamento
Pedidos com pagamento confirmado até às 12h (meio-dia) são priorizados para separação no mesmo dia útil, sempre que possível. No entanto, o prazo de processamento pode se estender para até 2 (dois) dias úteis, considerando o volume de pedidos e a organização logística interna.
Durante esse período, realizamos a conferência, separação, embalagem e preparo do envio do seu pedido.
2. Métodos de Envio
Utilizamos as seguintes plataformas para garantir entregas seguras e rastreáveis:
Correios
Melhor Envio
Nuvem Envio
A opção de frete será apresentada automaticamente conforme sua localização e disponibilidade dos serviços. Em compras realizadas por marketplaces como Shopee ou Mercado Livre, a logística é feita pelas próprias plataformas.
3. Prazo de Entrega
O prazo padrão de entrega é de 4 a 8 dias corridos, já incluindo o tempo necessário para separação e envio.
Esse prazo pode variar de acordo com:
A localidade de destino;
A modalidade de frete escolhida;
A plataforma ou transportadora responsável pela entrega.
Importante: O prazo exibido na finalização da compra é uma estimativa. Em situações de alto volume logístico, condições climáticas adversas ou greves, podem ocorrer atrasos. Nestes casos, acompanhamos de perto a situação junto à transportadora para garantir que você receba seu pedido o quanto antes.
4. Código de Rastreio
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou pela plataforma onde realizou a compra. Com esse código, é possível acompanhar em tempo real a movimentação do seu pacote.
5. Tentativas de Entrega e Retirada em Agência
As transportadoras e os Correios realizam várias tentativas de entrega no endereço informado. Para evitar problemas, recomendamos:
Verificar se haverá alguém disponível para receber o pedido no local;
Cadastrar o endereço do seu local de trabalho ou de alguém de confiança, caso não tenha disponibilidade na sua residência durante o horário comercial.
Se, após as tentativas, a entrega não for concluída, o pedido poderá ser encaminhado para uma agência credenciada ou unidade de distribuição mais próxima.
Nesse caso, você poderá realizar a retirada presencial informando:
O código de rastreamento;
E, se necessário, dados pessoais ou informações do pedido.
Consulte os sites dos Correios ou da transportadora para localizar a unidade responsável pela entrega em sua região e verificar prazos para retirada.
Se o pacote retornar à Powertech Suplementos por falta de retirada ou entrega, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
6. Recusa de Pedido ou Produto com Avaria
Ao receber seu pedido, caso perceba embalagem violada, produto danificado ou divergente, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente conosco através do e-mail:
Estamos prontos para te atender com agilidade e resolver qualquer eventualidade.
7. Áreas Atendidas
Realizamos envios para todo o território nacional brasileiro.
Não realizamos envios internacionais no momento.
