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Trocas e Devoluções

Regras de Trocas e Devoluções - PowerTech Suplementos (2025)

Prezado cliente,

Na PowerTech Suplementos, a sua satisfação é nossa prioridade, e buscamos sempre garantir a melhor experiência de compra em nossa loja. Para isso, estabelecemos algumas diretrizes para trocas e devoluções, visando sua comodidade e segurança.

1. Prazo para Devolução

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução. Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e embalagens originais.

2. Processo de Ressarcimento

Caso o produto devolvido cumpra os requisitos mencionados acima, você poderá optar por:

  • Crédito na loja: O valor será disponibilizado para futuras compras em nossa loja.

  • Reembolso: Caso prefira, o valor será restituído conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

3. Troca de Produtos

Se desejar trocar um produto, utilizamos a logística reversa, onde o item será retirado no mesmo endereço da entrega. Nossa equipe agendará a coleta de forma prática e rápida. A troca está sujeita à disponibilidade do novo produto em nosso estoque.

Importante: O novo item será enviado somente após a chegada e análise do produto devolvido. O item a ser trocado deve atender às condições de devolução mencionadas acima.

4. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para devolução também é de 7 dias corridos a partir do recebimento. Nesses casos, você poderá optar por:

  • Troca pelo mesmo produto

  • Reembolso integral do valor pago

5. Procedimento para Solicitação

Para solicitar uma devolução, troca ou relatar algum problema com o produto, entre em contato com nosso atendimento pelo:

Nossa equipe está pronta para auxiliá-lo(a) e fornecer todas as informações necessárias para o processo.

As regras mencionadas acima estão em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e qualidade nos nossos serviços.

Agradecemos por escolher a PowerTech Suplementos como sua loja de confiança. Estamos à disposição para atendê-lo(a) da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe PowerTech Suplementos.